关于保修

     我们向广大用户承诺: 用户硬件在没有人为损坏的情况下质保二年。
    

    长沙万阳机电科技有限公司提供技术支持的响应时间和修复时间如下： 

故障类型	支持方式	响应时间
操作终端或主机系统瘫痪	立刻专人应答及处理	4小时内处理人员到场
系统严重故障、部分重要服务不正常	立刻专人应答及处理	24小时内处理人员到场
系统个别服务不正常	保持电话联系，远程技术支持	6小时内作出修复方案

 

 

质保期后的服务项目：

　1).设备保证期满后，我公司在设备发生故障时将按照客户要求提供维修服务。我公司承诺会按用户要求提供维护工作所需的维护部件和备件。
　2).我公司负责所供设备的安装、系统设计、系统生产、程序汇编引起的设备调整或软件更换。
　3).通知用户为改善我公司所供设备的系统性能和系统可靠性而做的任何改动。
　4).我公司提供为完善系统所需的全部器件、部件、专用工具和设备的优惠价格。
　5).如果系统采用新技术在功能或性能上有重大改进，或在制造上有革新，我公司将通知用户有关改进和革新的细节，并以优惠价格提供报价以供需方选择。
　6).所提供的服务，响应时间不低于质量保证期内的响应时间。
　7).其他相关用户所需要的服务，可协商解决。