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 热门关键词:Coral IPX 3000  SH-3000  程控调度机  

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编号:357 名称:按键式调度台
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  调度台是交换机系统的一个有机组成部分.
调度台通话部分(电话机)和操作键盘,均采用模块化结构,便于叠加和扩充。

调度台上所有的键都可以通过编程设置,或指定一种功能(功能键),或指向网络中一个调度目标(调度分机)地址(调度键)。

  • 功能特性
  • 技术规格
  • 典型应用
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              数字调度台手柄话机
                     
                    采用大规模DSP数字处理芯片、采用一对双绞线与主机的SFT数字用户板连接,口为2B+D Upn。最远放号距离可达1500m
           
    具有音质清晰、环境噪声抑制功能强;每个调度台可根据业务进行按键扩展模块的叠加;还可以多个调度台组成调度群;可通过主机设置实现多调度台同振铃组或者自动话务分配组。
           
    26个编程键;可对按键编程,实现一键直通。每个可编程键包括一个
    LED指示灯,指示此键所代表的分机、中继或功能执行的状态
           
    数字
    FlexSet281S调度台话机可配置使用标准3×40字符、高分辨率液晶显示器。这种显示器提供340字符,显示分机、中继、功能和长达16个字符的客户名称,显示屏可以前后倾斜以利于用户达到最佳观看角度。
          
    控制装置:
    4个系统固定按键,12个拨号按键,音量调节键,头戴耳机/手持听筒检测器,全免提。 


    双手柄按键式数字调度台

         模块化结构

         64 键到 288 

         单手柄个性化结构

         双手柄结构

         手柄可与键盘分置  

         适应调度员操作台的带状模块化结构
     

    调度台功能

    序号

    功 能 名 称

    功 能 描 述

    1

    调度台接口

    采用IP接口,可选

    2

    模块化结构

    调度台通话部分(电话机)和操作键盘,均采用模块化结构,便于叠加和扩充。

    3

    键编程功能

    调度台上所有的键都可以通过编程设置,或指定一种功能(功能键),或指向网络中一个调度目标(调度分机)地址(调度键)。

    4

    调度台主屏显示功能

    调度台主屏(液晶)实时显示:调度台名称、号码、

    日期、时间、调度台操作状态、占用中继、通话对方的号码和名称、来话去话呼叫记录、语音留言、系统告警索引等信息。

    5

    一键到位寻址功能

    调度员点击一个调度键(不再点击其它功能键),即可完成对该调度分机的呼叫接续。

    6

    调度键对位显示功能

    每个调度键都可对位显示(通过键灯或液晶键面)所指向的调度分机的状态(静态、振铃、通话、保持、闭塞等)。

    7

    允许多路呼入功能

    调度台在通话过程中不示忙,允许第三、第四…个调度分机呼入。

    8

    呼叫保持功能

    调度台在接收到两个以上呼叫时,可以通过堆栈或排队方式进行呼叫保持。调度员可在保持的呼叫中,任意选择通话对象和通话顺序。

    9

    双手柄通话功能

    调度台双手柄可设置成一主一副或对等方式。双手柄共用键盘,可同时实现与两个不同的调度分机通话,也可与同一个调度分机进行三方通话。

    10

    手柄之间的通话转换

    对于双手柄调度台,调度员用手柄A与一个调度分机通话,对应调度键灯长亮。

    此时,如果另一个调度员拿起手柄B,点击亮灯的通话键,即构成双手柄与调度分机的三方通话。挂上手柄A,即实现了调度台手柄之间的通话转换。

    11

    免提通话功能

    调度台有内置扩音器和麦克风,具备免提通话功能。免提通话的音量可调。

    12

    手柄送话、扩音受话的组合通话功能

    调度台可实现手柄送话,免提扩音器受话的组合通话功能。用于多人在调度台侧会同处理一个重要调度业务或事故的特殊场境。

    13

    自动应答功能

    调度员激活此功能,接听来话无需任何操作。通话完毕,对方挂机,调度台自动恢复静态。

    此功能可确保调度员在腾不出手来接听电话时,仍能正常完成调度通话。

    此功能的激活与关闭,通过调度台上一个编程设置的功能键来完成。

    14

    头戴式耳麦

    调度台可外接头戴式耳麦,实现手柄的通话功能。此时,叉簧的摘挂机控制,由一个定义的键来完成。

    15

    一键组呼功能

    调度台可将调度分机划分成一个个小组,在各分机调度键之外,再增设组呼键。

    调度员点击组呼键,即可向该组的所有用户发起呼叫(振铃)。该组调度分机摘机应答。调度员即与这组成员构成多方通话。

    拆线操作:调度台再次点击该组呼键,或者该组所有调度分机挂机。

    本功能不影响调度员对单个调度分机一键到位的单呼操作。

    16

    单呼叠加功能

    调度员在与一个(或多个)调度分机通话过程中,可再次点击其它调度键,向其它调度分机发起呼叫。

    被呼叫的调度分机摘机,加入到调度台建立的多方通话之中。实现了调度台的呼叫叠加功能。

    调度员连续点击多个调度分机键,即可招集起一组临时调度电话会议。

    17

    组呼叠加功能

    与单呼叠加同样的操作,调度员点击组呼键,即可实现组呼叠加功能。

    调度员连续点击多个组呼键,即可招集起一组临时调度电话会议。

    18

    电话会议功能

    点击调度台上会议功能键,召开一组固定成员参加的调度会议。

    调度台作为会议招集方,具备发言控制、会议结束控制等功能。

    19

    裁减通话成员

    调度台在与多个调度分机通话的过程中,有权实时裁减通话中的任何一个成员。调度员只需点击该调度分机键,该分机立即退出通话(听忙音),键灯熄灭。其它成员与调度台之间的通话仍然保持。

    20

    网络强插功能

    中心调度台可设置成最高级别,有权在整个网络中(多级网络,结构不限),对正在与第三方通话中的目标分机进行强制插入接续,加入到正在进行的通话之中。

    21

    网络强拆功能

    中心调度台可设置成最高级别,有权在整个网络中(多级网络,结构不限),强制拆断低级别分机与第三方的通话(中继全忙拆中继,分机忙拆分机)。强制接通目标分机。

    22

    调度台组群功能

    多调度台可设置成调度台群。调度台群的模式有:

    对等功能群:群中所有调度台功能对等,无主、副之分。

    主副坐席群:对于呼入来电,调度台按指定的主副顺序响铃、接听。主、副坐席具备同等的呼出功能。

    寻线群(HUNT):群中所有调度台功能对等。对于呼入来电,调度台按指定的顺序循环响铃,摘机应答。

    夜间警铃群(BELL):夜间发生对调度台的呼叫,机房警铃响。调度台群中任意调度台皆可摘机应答这个呼叫。

    允许调度台其它群设置模式。

    23

    调度台呼叫代答功能

    一个调度台振铃时,其它调度台均可点击一个设置好的代答键,进行应答、通话。

    24

    电话语音广播功能(单向)

    调度员点击语音广播功能键,用话机手柄即可向指定的多台调度分机(由编程设定)发起语音呼叫。处于接听端的调度分机(数字话机)无需摘机应答,通过话机喇叭即可收听广播。

    26

    呼叫转接功能

    调度员可将正在进行的通话,转给其它调度台或调度分机。

    27

    呼叫转移功能

    调度员激活此功能,可将呼叫转移到指定的其它调度台或分机。

    调度员关闭此功能,调度台恢复正常呼叫。

    呼叫转移条件:遇忙、久叫不应、呼叫前转、无条件转移等。

    28

    追查恶意呼叫功能

    调度台激活此功能,可以锁定恶意呼叫的主叫信息,供管理维护人员查找。

    29

    区别振铃功能

    调度台可用不同的铃声来区别来话端用户的属性。如上级调度台、主管部门、调度分机等等。

    30

    静默监听功能

    激活此功能,调度台可对指定的下级调度分机的通话全过程进行静默监听。

    31

    调度台移动手机功能

    调度台具备移动手机(DECT微蜂窝手机或Wi-Wi IP 手机),用来代替一个手柄,完成调度台呼出、呼入接续。满足调度员离开座位,靠近仪表、屏幕等显示系统实现调度通话。

    32

    常规电话功能

    调度台具备普通电话分机的常规调度功能。如:定时、闹钟、呼叫等待、日期时间设置、遇忙回叫、呼出限制、截接服务、免打扰 …… 等等。

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