热门关键词:Coral IPX 3000 SH-3000 程控调度机 |
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调度台是交换机系统的一个有机组成部分. |
双手柄触摸屏调度台
采用模块组合结构。便于维护、扩展。
调度台桌面只摆放带触摸屏功能的液晶显示器和数字话机。简化了桌面设置。
可将一个调度台定义为“班长台”,通过调度台局域网(LAN)对所有调度台进行统一界面设置和集中维护管理。
双手柄触摸屏调度台群的集中管理维护连接
触摸屏调度台主界面采用Windows视窗结构,操作界面分为:分别是标签页、号键区、待答区、功能键区、同组手柄区、本机手柄区、翻页键组成。
调度台功能
序号 |
功 能 名 称 |
功 能 描 述 |
1 |
调度台接口 |
采用IP接口,可选 |
2 |
模块化结构 |
调度台通话部分(电话机)和操作键盘,均采用模块化结构,便于叠加和扩充。 |
3 |
键编程功能 |
调度台上所有的键都可以通过编程设置,或指定一种功能(功能键),或指向网络中一个调度目标(调度分机)地址(调度键)。 |
4 |
调度台主屏显示功能 |
调度台主屏(液晶)实时显示:调度台名称、号码、 日期、时间、调度台操作状态、占用中继、通话对方的号码和名称、来话去话呼叫记录、语音留言、系统告警索引等信息。 |
5 |
一键到位寻址功能 |
调度员点击一个调度键(不再点击其它功能键),即可完成对该调度分机的呼叫接续。 |
6 |
调度键对位显示功能 |
每个调度键都可对位显示(通过键灯或液晶键面)所指向的调度分机的状态(静态、振铃、通话、保持、闭塞等)。 |
7 |
允许多路呼入功能 |
调度台在通话过程中不示忙,允许第三、第四…个调度分机呼入。 |
8 |
呼叫保持功能 |
调度台在接收到两个以上呼叫时,可以通过堆栈或排队方式进行呼叫保持。调度员可在保持的呼叫中,任意选择通话对象和通话顺序。 |
9 |
双手柄通话功能 |
调度台双手柄可设置成一主一副或对等方式。双手柄共用键盘,可同时实现与两个不同的调度分机通话,也可与同一个调度分机进行三方通话。 |
10 |
手柄之间的通话转换 |
对于双手柄调度台,调度员用手柄A与一个调度分机通话,对应调度键灯长亮。 此时,如果另一个调度员拿起手柄B,点击亮灯的通话键,即构成双手柄与调度分机的三方通话。挂上手柄A,即实现了调度台手柄之间的通话转换。 |
11 |
免提通话功能 |
调度台有内置扩音器和麦克风,具备免提通话功能。免提通话的音量可调。 |
12 |
手柄送话、扩音受话的组合通话功能 |
调度台可实现手柄送话,免提扩音器受话的组合通话功能。用于多人在调度台侧会同处理一个重要调度业务或事故的特殊场境。 |
13 |
自动应答功能 |
调度员激活此功能,接听来话无需任何操作。通话完毕,对方挂机,调度台自动恢复静态。 此功能可确保调度员在腾不出手来接听电话时,仍能正常完成调度通话。 此功能的激活与关闭,通过调度台上一个编程设置的功能键来完成。 |
14 |
头戴式耳麦 |
调度台可外接头戴式耳麦,实现手柄的通话功能。此时,叉簧的摘挂机控制,由一个定义的键来完成。 |
15 |
一键组呼功能 |
调度台可将调度分机划分成一个个小组,在各分机调度键之外,再增设组呼键。 调度员点击组呼键,即可向该组的所有用户发起呼叫(振铃)。该组调度分机摘机应答。调度员即与这组成员构成多方通话。 拆线操作:调度台再次点击该组呼键,或者该组所有调度分机挂机。 本功能不影响调度员对单个调度分机一键到位的单呼操作。 |
16 |
单呼叠加功能 |
调度员在与一个(或多个)调度分机通话过程中,可再次点击其它调度键,向其它调度分机发起呼叫。 被呼叫的调度分机摘机,加入到调度台建立的多方通话之中。实现了调度台的呼叫叠加功能。 调度员连续点击多个调度分机键,即可招集起一组临时调度电话会议。 |
17 |
组呼叠加功能 |
与单呼叠加同样的操作,调度员点击组呼键,即可实现组呼叠加功能。 调度员连续点击多个组呼键,即可招集起一组临时调度电话会议。 |
18 |
电话会议功能 |
点击调度台上会议功能键,召开一组固定成员参加的调度会议。 调度台作为会议招集方,具备发言控制、会议结束控制等功能。 |
19 |
裁减通话成员 |
调度台在与多个调度分机通话的过程中,有权实时裁减通话中的任何一个成员。调度员只需点击该调度分机键,该分机立即退出通话(听忙音),键灯熄灭。其它成员与调度台之间的通话仍然保持。 |
20 |
网络强插功能 |
中心调度台可设置成最高级别,有权在整个网络中(多级网络,结构不限),对正在与第三方通话中的目标分机进行强制插入接续,加入到正在进行的通话之中。 |
21 |
网络强拆功能 |
中心调度台可设置成最高级别,有权在整个网络中(多级网络,结构不限),强制拆断低级别分机与第三方的通话(中继全忙拆中继,分机忙拆分机)。强制接通目标分机。 |
22 |
调度台组群功能 |
多调度台可设置成调度台群。调度台群的模式有: l 对等功能群:群中所有调度台功能对等,无主、副之分。 l 主副坐席群:对于呼入来电,调度台按指定的主副顺序响铃、接听。主、副坐席具备同等的呼出功能。 l 寻线群(HUNT):群中所有调度台功能对等。对于呼入来电,调度台按指定的顺序循环响铃,摘机应答。 l 夜间警铃群(BELL):夜间发生对调度台的呼叫,机房警铃响。调度台群中任意调度台皆可摘机应答这个呼叫。 l 允许调度台其它群设置模式。 |
23 |
调度台呼叫代答功能 |
一个调度台振铃时,其它调度台均可点击一个设置好的代答键,进行应答、通话。 |
24 |
电话语音广播功能(单向) |
调度员点击语音广播功能键,用话机手柄即可向指定的多台调度分机(由编程设定)发起语音呼叫。处于接听端的调度分机(数字话机)无需摘机应答,通过话机喇叭即可收听广播。 |
26 |
呼叫转接功能 |
调度员可将正在进行的通话,转给其它调度台或调度分机。 |
27 |
呼叫转移功能 |
调度员激活此功能,可将呼叫转移到指定的其它调度台或分机。 调度员关闭此功能,调度台恢复正常呼叫。 呼叫转移条件:遇忙、久叫不应、呼叫前转、无条件转移等。 |
28 |
追查恶意呼叫功能 |
调度台激活此功能,可以锁定恶意呼叫的主叫信息,供管理维护人员查找。 |
29 |
区别振铃功能 |
调度台可用不同的铃声来区别来话端用户的属性。如上级调度台、主管部门、调度分机等等。 |
30 |
静默监听功能 |
激活此功能,调度台可对指定的下级调度分机的通话全过程进行静默监听。 |
31 |
调度台移动手机功能 |
调度台具备移动手机(DECT微蜂窝手机或Wi-Wi IP 手机),用来代替一个手柄,完成调度台呼出、呼入接续。满足调度员离开座位,靠近仪表、屏幕等显示系统实现调度通话。 |
32 |
常规电话功能 |
调度台具备普通电话分机的常规调度功能。如:定时、闹钟、呼叫等待、日期时间设置、遇忙回叫、呼出限制、截接服务、免打扰 …… 等等。 |